Hoe plaats ik een bestelling?

Volg deze drie stappen: Winkelmand, Afrekenen, en Betalen.

[1] Winkelmand

Je winkelmandje vind je altijd rechtsboven op de website. Hier zie je welke producten je hebt toegevoegd.

Klik op het mandje-icoon om de inhoud te bekijken.
Wil je een product verwijderen? Klik op het kruisje rechtsboven in het product.
Wil je verder winkelen? Klik bovenaan op “Shop” om terug te gaan.

Producten toevoegen:

Tijdens het surfen kun je producten zonder inloggen toevoegen aan je winkelmandje.
Klik simpelweg op de knop “Toevoegen aan winkelwagen”.
Let op: producten in je mandje zijn nog niet gereserveerd.

[2] Afrekenen

Ben je klaar met shoppen? Klik in je winkelmand op de knop “Bestellen”.

Hier kun je:

Het aantal van een product aanpassen of producten verwijderen. Klik op het kruisje achter de prijs en daarna op “Winkelmand bijwerken”.
Een kortingscode invoeren. Vul de code in en klik op “Kortingsbon toepassen”.

Klik vervolgens op “Doorgaan met verzenden” om verder te gaan naar de betaalpagina.

3. Betalen

Bij CandleCity verloopt de betaling via onze veilige SSL-verbinding en onze payment provider Mollie.

Je kunt kiezen uit:

Nederland: iDEAL, Visa, MasterCard, Maestro
België: Bancontact, KBC, Sofort Banking, Belfius
Achteraf betalen: via Klarna

Veelgestelde vragen

Wat als mijn bestelling mislukt?
Plaats de bestelling gerust opnieuw. Twijfel je? Mail ons via info@candlecity.nl, dan controleren we het voor je.

Hoe weet ik of ik betaald heb?
Controleer eerst of het bedrag van je bankrekening is afgeschreven. Heb je betaald maar geen bevestiging ontvangen? Neem contact op met onze klantenservice via info@candlecity.nl.

Ik heb een kortingsbon, hoe gebruik ik die?

Voer de kortingscode in tijdens het afrekenen en klik op “Kortingsbon toepassen”.
Kortingsbonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
Kortingen of bonnen zijn niet te combineren met andere acties.
Kortingen bij een minimum bestelbedrag vervallen als je bestelwaarde na retourneren onder het vereiste bedrag komt.

Vragen over bestellen?

Heb je nog vragen? Ons team helpt je graag! Stuur een bericht naar info@candlecity.nl.