Privacy

Privacyverklaring CandleCity

Dit is de privacyverklaring van CandleCity. In dit document wordt uitgelegd hoe CandleCity omgaat met het verwerken van uw persoonsgegevens. Bij de verwerking van uw persoonsgegevens betracht CandleCity de grootst mogelijke zorgvuldigheid.

Verkrijging persoonsgegevens

Indien u gebruik maakt van de diensten van CandleCity, verstrekt u zelf een aantal persoonsgegevens aan CandleCity, of worden persoonsgegevens van u verkregen in het kader van de overeenkomst. Onder persoonsgegevens wordt verstaan alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Categorieën persoonsgegevens

CandleCity verwerkt de volgende categorieën van persoonsgegevens:

• Contact- en NAW-gegevens
• Bedrijfsgegevens
• Afwijkend afleveradres
• Financiële gegevens
• Accountgegevens, waaronder tevens uw wachtwoord en gebruikersnaam
• Bestelhistorie
• Overige door u zelf verstrekte persoonsgegevens

Doel van de verwerking

De persoonsgegevens die door CandleCity verwerkt worden, hebben ten doel om:

• Contact met u op te nemen om u te informeren over de door u afgenomen diensten en de uitvoering daarvan
• Het uitvoeren van haar diensten
• Het verbeteren van de dienstverlening
• Het verrichten van betalingen
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen
• Het doen van marketing- en communicatie-uitingen
• Het verbeteren van de website door middel van het analyseren van bezoekersgedrag
• Het versturen van nieuwsbrieven
• Gegevensuitwisseling met derden ten behoeve van de uitvoering van de dienstverlening.

Grondslag verwerking

Het verwerken van persoonsgegevens is slechts mogelijk op grond van de hiernavolgende grondslagen:

1. Wettelijke verplichting
2. Uitvoering overeenkomst
3. Verkregen (uitdrukkelijke) toestemming
4. Gerechtvaardigd belang

Bij het verlenen van de diensten van CandleCity worden persoonsgegevens verwerkt. CandleCity verwerkt uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor (het verbeteren van) de dienstverlening en gaat zorgvuldig om met de verzamelde gegevens.

Noodzaak verwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens is noodzakelijk om de dienstverlening uit te kunnen voeren. De diensten die CandleCity biedt, kunnen zonder het verwerken van uw persoonsgegevens niet volledig uitgevoerd worden.

Indien voor specifieke doeleinden uw expliciete toestemming vereist is, wordt deze separaat gevraagd.

Geautomatiseerde besluitvorming

Er is geen sprake van geautomatiseerde besluitvorming.

Bewaartermijn

De door CandleCity verwerkte persoonsgegevens worden bewaard conform de relevante wet- en regelgeving. Indien een langere bewaartermijn noodzakelijk is op grond van wet- of regelgeving, worden persoonsgegevens langer bewaard conform deze eisen. Persoonsgegevens worden nooit langer bewaard dan strikt noodzakelijk.

Verwerking door derden

CandleCity deelt persoonsgegevens slechts met derden indien dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst en om te voldoen aan relevante wet- en regelgeving. Er worden geen persoonsgegevens verkocht.

De derden waarmee persoonsgegevens gedeeld kunnen worden zijn:

• Bezorgdiensten, ten behoeve van levering
  
  • Verwerkte gegevens: contact- en NAW-gegevens en locatiegegevens
• Payment providers, ten behoeve van betalingen
  
  • Verwerkte gegevens: financiële gegevens
• Boekhouder, ten behoeve van administratie
  
  • Verwerkte gegevens: contact- en NAW-gegevens en financiële gegevens
• Softwareleveranciers, ten behoeve van website en systemen
  
  • Verwerkte gegevens: locatiegegevens, e-mailadres en contactgegevens
• Websitebeheerder, ten behoeve van onderhoud
  
  • Verwerkte gegevens: locatiegegevens, e-mailadres en contactgegevens
• Betaaldiensten zoals Klarna (indien gebruikt)
  
  • Om betaalmethoden aan te bieden kunnen contact- en bestelgegevens gedeeld worden.

Persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer hiervoor verwerkersovereenkomsten zijn afgesloten.

Beveiliging van persoonsgegevens

CandleCity neemt het beschermen van uw persoonsgegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om een beveiligingsniveau te waarborgen dat aansluit bij de risico’s.

Cookieverklaring

CandleCity maakt gebruik van technische en functionele cookies om de website goed te laten functioneren en gebruiksvriendelijk te maken.

Met uw toestemming kunnen ook trackingcookies geplaatst worden om bezoekersgedrag te analyseren en advertenties te personaliseren.

Indien gebruik wordt gemaakt van Google Analytics, kan informatie over het websitegebruik verzameld worden. Deze gegevens worden niet gekoppeld aan individuele personen.

Gebruik social media

Op de website kunnen knoppen van social media platforms worden gebruikt. Wanneer u hierop klikt, kunnen deze platforms cookies plaatsen en gegevens verzamelen. Voor deze gegevens geldt het privacybeleid van de betreffende partij.

Browserinstellingen

U kunt uw browser zo instellen dat cookies geweigerd of verwijderd worden. Dit kan invloed hebben op het functioneren van de website.

Rechten van betrokkenen

Als betrokkene heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage
• Recht op rectificatie
• Recht op gegevenswissing
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Recht van bezwaar

U kunt een verzoek indienen via het contactformulier op de website of via e-mail.

Klacht

Indien u een klacht heeft over de wijze waarop CandleCity met uw persoonsgegevens omgaat, of een van bovengenoemde rechten wenst uit te oefenen, kunt u contact opnemen via de website of per e-mail via info@candlecity.nl.

Om er zeker van te zijn dat u een recht wenst uit te oefenen, verzoekt CandleCity u om een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. U kunt hierbij uw pasfoto en MRZ (strook met nummers onderaan) zwart maken ter bescherming van uw privacy.

CandleCity zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 4 weken op uw verzoek reageren.

Tevens kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit is de bevoegde handhavingsinstantie. U kunt hiervoor contact opnemen via deze link:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

Wijzigingen privacyverklaring

CandleCity behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. De meest recente versie wordt altijd op de website gepubliceerd.